车商淡季瞄准“体验营销”

    科鲁兹第五届车手训练营再次火热来袭。7月19日至20日东莞区城市选拔赛正式启动，地点在寮步二手车试驾场，训练营以专业赛车知识和激情赛事魅力，为众多华南赛车爱好者提供专业的赛事体验。
    福特安全节能驾驶训练营以课堂教学和道路驾驶相结合的形式，向驾驶者倡导注重道路安全和环境影响的驾驶理念，同时传授提高燃油效率的驾驶技巧。
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    随着世界杯的结束，高温天气下的东莞车市迎来一年中市场最淡的时节，经销商在此时间将重点从促销转向了抓服务和培育客户上，不少车行近期纷纷推出各式的驾驶训练营活动巩固老客户，培育新客户。

    现象▶▷训练营更注重趣味性专业性
    记者了解到，与往年简单的体验不同，今年各品牌推出的驾驶训练营更注重专业性和趣味性。
    以雪佛兰科鲁兹为例，今年科鲁兹车手训练营以“双战”为主题，全新双人赛制模式，与搭档齐心协力为荣耀而战，本期科鲁兹车手训练营特别设定“双人”组合参赛赛制，要求参赛选手必须以两人为单位一同参加。鉴于双人参赛制的设置，本期训练营的赛事任务除了驾驶技能，也会侧重于考验两名学员之间的默契和配合度，如何在最短的时间内协商出最佳的策略并高效地完成任务。
    通过这样一种创新的赛制，雪佛兰期望能将第五期科鲁兹车手训练营打造成为一个能让好朋友、好搭档并肩作战的赛车阵地，让学员不仅能够亲身感受赛车激情和专业的赛事体验，更能收获与“战友”共同克服困难后收获成功和荣耀的快乐与感动。
    本期训练营的课程设置更为专业。比如，“省际晋级赛”将启用由两条循环赛道组成的五角星赛道，让四道关卡更加生动、更具趣味性和挑战性。在发车区还设有两个3米高的瞭望台，让参赛选手能对赛道更直观的了解，以便他们制定更符合自身队伍实际情况的战术，从而更好地备战，以取得满意的成绩。
    此外，在奖品设置上也比往年更吸引人。比如，科鲁兹驾驶训练营总冠军可获全新科鲁兹一年使用权，还将获得中汽协颁发的车手驾照，更有机会参加“第一届CTCC雪佛兰杯”冠军赛，与专业级车手同场竞技，真真正正过把赛车瘾。

    车商▶▷有助于提升车主驾驶技能
    南菱雪佛兰车行市场部经理杨祖茂认为，现在有不少厂商都很热衷于组织安全驾驶训练营的活动，这其实也是一种舶来品，具有双重效益，既能在活动过程中展示车辆性能，同时也彰显企业的社会责任感，将有助于推动汽车安全驾驶提升。
    经常举办类似训练营的长安福特经销商告诉记者，很多人考了驾照之后就买车开，基本的操作是没有问题，但是没有经过系统的驾驶训练培训，对于一些突发状况的应对能力还是比较差。厂家结合经销商推出的驾驶训练营活动，就是有一种责任感在推动，希望更多的车主碰到一些突发状况时能够更好地应对，做到心里有数。比如开车前如何检查车辆，轮胎工作情况及气压的简单判断，安全带使用方法及气囊保护范围，等等。这些知识都是日常经常会遇到的问题，非常实用。

    业内▶▷从行为体验到情感营销
    汽车分析师吴海军认为，之所以越来越多的车商如此热衷举办驾驶训练营，主要还是看中情感营销。这类活动一开始只是知觉体验，有助于消费者了解产品性能等，然后达到行为体验，就是通过增加消费者的身体体验，指出他们做事的替代方法、替代的生活型态与互动，丰富消费者的生活，从而使消费者被激发或自发地改变生活形态。但往往到了最后，精明的经销商会将活动上升到情感体验上来。“情感体验使消费者感受到各种情感，这一阶段的内容比较广，也可以说，要达到情感体验的目的，厂商要设计除了以上体验之外的体验环节与内容，例如对企业服务的体验、对企业文化的体验等等，上升到了品牌文化内涵，而不仅仅局限于产品本身，这种体验实际上是考验企业自身全面能力的一种方式，最终目的完成用户对品牌忠诚度的建设。”