冤不冤！4S店去验新车时被人撞了 拒赔车主新车或退钱

    长安马自达厚街莞泰通益店（4S店）去验车的路上，新车被人撞了，车尾右侧保险杠撞凹进去一大块，后尾箱盖上也凹进去拳头那么大一块。当车主要求这家4S店换新车时，店家却称，车辆已买了保险，车管所已录入相关资料，既不能更换新车，也不能退钱，只能维修好后，交付给车主。

    昨日，车主黄文娟告诉记者：“我买的是新车，不是维修过的车！”

    律师认为，根据相关法律规定，4S店以包牌的形式推销车辆，在委派工作人员帮客户上牌过程中造成车辆损失，该损失理应由4S店承担。

    新车未提就被4S店撞坏了

    来自江西的黄文娟和老公谢钊，一直想买一辆轿车，方便逢年过节时回老家看望父母。

    “看了很久，最终确定购买长安马自达3。”谢钊说，主要是这款车有现车，只要付钱很快就能提车。

    两口子最终选择在长安马自达厚街莞泰通益店购买。6月18日，黄文娟以13万多元的包牌价在该店付了定金，两天后又将全部款项付清。按照约定，黄文娟准备在6月30日签字提车。谁知，6月29日，黄文娟突然接到4S店电话，说当天4S店员工开新车去验车的路上，被一辆车追尾了，“他们叫我到4S店去看一下车，然后准备维修。”

    4S店拒绝换新车或退钱

    谢钊赶到车行发现，自己新买的马自达3，车尾右侧保险杠被撞坏，很明显凹进去一大块。夫妻俩与4S店沟通后，得到的答复是既不能更换新车，也不能退钱，只能维修后交付给他们。“4S店后来答应赠送一些礼品，如倒车雷达等配件，但这些东西就算自己花钱买也不值几个钱，我们当时就拒绝了。”谢钊说。

    7月5日下午，记者来到涉事的长安马自达厚街莞泰通益店。在谢钊指引下，记者看到他订购的一辆宝石蓝新车，发现该车车尾右侧保险杠确实被撞凹进去一大块，后尾箱盖上也凹进去拳头大一块，新车的座椅上还套着保护膜。

    长安马自达厚街莞泰通益店负责处理此事的销售经理张新盛证实，“的确是公司员工驾驶该车验车途中与他车发生事故”。因为是对方全责，当时没报警，肇事车辆司机通知保险公司取证后，双方各自离去。“我们本着诚信的态度，第一时间向车主汇报并沟通，承诺将受损部件更换成原厂配件。给车主造成的心理上的不舒服，我们可以给该车更换一套真皮座椅来弥补。”张新盛说。 

    张新盛还反复多次表示：“车已买了保险，车管所已录入相关资料，没法更换了，换车不现实，只能维修好再交付车主。”

    律师说法

    4S店上牌时损坏车辆应承担全部损失

    广东林德律师事务所律师喻秋表示，根据相关法律规定，4S店以包牌的形式推销车辆，而4S店委派工作人员帮客户上牌过程中造成车辆损失，该损失理应由4S店承担。在4S店未将车辆交给客户之前，车辆所发生的相关风险，都应由4S店承担。根据合同法相关规定，车主有权要求4S店更换新车。如果4S店不履行相关责任，建议车主通过法律渠道解决。