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4S店:赔本走量 售后赚钱

来源:南方日报 作者:佚名 日期:2015年09月21日 字体大小:【

    “9·3阅兵”、教师节、中秋节直至十一“黄金周”,9月至10月,可以说是消费节点最多的时段,这对于汽车市场来说,更多地保证了购车者有较充裕的时间前往4S店“精挑细选”,促成“金九银十”汽车消费高峰。记者近日从东莞多家4S店了解到,东莞许多经销商为了圈存自己的客户,纷纷举行大型团购,让利提升销量,很多经销商的大型团购基本是以价换量“赔本赚吆喝”的无奈行为。另外,借着众多品牌新车于本月中下旬扎堆上市以及营销节点集中的契机,各品牌车商已做好多种预案,备战车市“金九银十”一触即发。


    节点营销多▶▶厂商“赔本赚吆喝” 


    9月19日下午2时许,寮步汽车城内,3家合资品牌4S店,两家自主品牌4S店,在同一时间做起了各自的团购活动。


    “我们的销售顾问原本邀约了50批客户,没想到许多在附近逛车市的客户也来了,一下子椅子全坐满,有些出乎意料。”合资品牌4S店市场部经理告诉记者,当天全员都发动了,连售后人员也有部分到展厅接待。另一家自主品牌店的总经理则表示,当天的活动收获13个订单,周末的成绩相当理想。


    从“9·3阅兵”三天小长假开始,“金九”营销就拉开了序幕,东莞不少车商围绕阅兵主题展开营销。随后,东莞不少车商借教师节之机,向教师购车群体表达关爱,纷纷给予教师额外优惠。某日系品牌4S店特推出“尊师版”车型,限量15辆,最高优惠3万元,购车者凭教师证享受特惠价,预交100元抵2000元购车款。为能保证教师购车群体有充裕的时间到店购车,更有4S店将活动期限延长至周末,活动跨度长达4天。如今,所有的营销活动开始瞄准中秋和国庆双节。


    8月底至今,合资品牌和自主品牌以各种名义展开团购的活动不下40场,临近月底,一汽大众、长安马自达、东风标致、长安福特、广汽传祺等集中开展了团购或者厂家直销会。仅在9月19日、20日两天,就有25场左右的团购会举行。


    “其实我们每次团购,尤其是特大型的几百人团购活动,看着热闹非凡,实际上也是无奈之举,有时候我们怕团购。”一家美系合资品牌店总经理何先生告诉记者,他们主打的一款B级车,厂家给的返点已经补贴给了消费者,遇到大型团购,经销商就要自己掏腰包来进行促销,等于卖一台亏一台。团购带来的后果,相当于每卖一台新车,店内就亏损五六千元。


    团购既然不赚钱甚至赔钱,那为何今年尤其是近段时间的团购又接连不断呢?何先生告诉记者,经销商都不太主张打价格战,但一旦竞争对手都在做团购,以价换量,自己不做的话就很被动了,很多客户就会流失。随着4S店的利润逐步转向售后环节,售前赔本、售后赚钱成为新的常态模式。经销商普遍表示,除了走量拿到厂家返点的因素之外,积累本品牌的老客户为售后铺垫,也是团购的意义。


    新车频上市▶▶为“黄金周”蓄势 


    豪华品牌方面,雷克萨斯NX、LS、IS系列车型相继改款,奔驰推出奔驰GLE、奔驰GLE AMG两款新车,奥迪也推出一款全新旅行车奥迪A6 allroa,奥迪A5、奥迪A7、奥迪S7也进行了改款,宝马对宝马3系进行了改款。


    合资车方面,上海大众斯柯达对旗下昕锐、昕动两款紧凑型车型进行改款,北京现代推出新车系SUV全新途胜。自主品牌方面,宝骏汽车将宝骏730进行改款,荣威推出一款紧凑型新车荣威360,北汽幻速推出一款MPV车型幻速H3,潍柴英致也推出一款全新MPV车型英致737。


    新车和改款车的市场关注度颇高,因此,车商迎战“金九银十”的意图相当明显,并为此提前做好了预案。


    有4S店老总则表示,任何汽车品牌到目前都不会轻视“十一”黄金周这个冲量契机,都需要完成厂家制定的任务量,“十一”期间的大型车展还得参加,但考虑到费用问题,具体参加东莞哪个展区的车展还是要权衡,要综合考虑成本和参展效果。

    热闹背后▶▶透露4S店生存艰难 


    团购活动不断,动辄几百人,场面热闹非凡。新车扎堆发布,吸引众多意向消费者前往。近期东莞车市热闹的背后,却有不少经销商表示出无奈。


    据翟先生分析,目前一年内的客户流失率在5%左右,第二年达到30%左右,而5年以后则达到60%,其他合资品牌的数据会比较相似。相对来说,自主品牌的流失率可能会更高,而豪车的车主回4S店保养维修的比例会略高一些,对4S店的依赖程度相对高一些。“现在国家队零配件渠道又放开了,还要求厂家公布车辆售后的数据,这对于4S店来说,面临的压力就更大了。未来车主们对4S店的依赖也许会更弱。”


    一家豪华品牌市场部经理冯女士告诉记者,目前汽车行业进入微增长阶段,但店面持续增多,而经营成本居高不下,4S店的生存压力比以前更大。目前东莞豪华品牌的4S店,每月经营成本都在300万元以上,小一点的店面经营成本也在230万元以上,客户流失率如果越来越高,4S店的生存压力可想而知。


    不仅如此,愈演愈烈的互联网购车和售后服务,也在客观上分流了4S店的部分消费群体。汽车分析师吴海军认为,融资成本高、库存压力大等因素仍然在困扰经销商。明年新张4S店会越来越少,再往后可能一部分经销店会转型或退出。

[责任编辑:sasa]
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